Termos de uso

A Flyviron Ltda. (CNPJ 65.512.569/0001-81, Cadastur 65.512.569/0001-81, Blumenau/SC) opera um metabuscador de viagens: comparamos preços de voos, hotéis, pacotes, seguros e aluguel de carros em parceiros oficiais e levamos você ao site do parceiro para concluir a reserva.

Não vendemos passagens, hospedagem, pacotes nem seguros. Não somos agência de viagens nem intermediária da compra. Quando você reserva, o contrato é entre você e o parceiro, sob as condições dele.

Os preços que mostramos vêm de fornecedores de dados e dos próprios parceiros, e podem estar desatualizados ou indisponíveis quando você chegar ao site do parceiro. Passagem aérea muda de preço em minutos.

O preço que vale é o da tela de pagamento do parceiro, com as taxas e regras dele. Fazemos o possível para exibir valores fiéis, mas não garantimos que um preço mostrado aqui estará disponível lá.

Recebemos comissão de afiliado dos parceiros quando um clique nosso resulta em reserva. Isso significa que links de saída passam por redes de rastreamento (Awin, CJ, Rakuten/Admitad) — está detalhado na política de privacidade.

A comissão não altera o preço que você paga e não define a ordem dos resultados: o padrão de ordenação é por preço e relevância da busca, não por quanto o parceiro paga.

• Você precisa ter 18 anos ou mais para criar conta.
• Os dados informados devem ser verdadeiros, e a senha é de sua responsabilidade.
• Uma conta por pessoa. Não é permitido automatizar acesso, raspar dados do site nem revender o conteúdo.
• Podemos suspender uma conta que viole estes termos, tente burlar limites de uso ou prejudique o funcionamento do serviço.
• Você pode encerrar a conta quando quiser, escrevendo para concierge@flyviron.com.

Você pode pedir que acompanhemos uma rota. Verificamos os preços periodicamente — hoje, uma vez por dia — e avisamos quando houver queda relevante ou quando o preço ficar abaixo do alvo que você definiu.

• Há um limite de alertas por conta, porque cada verificação é uma consulta paga a fornecedores. O número atual aparece na sua área.
• O aviso é uma cortesia, não uma garantia: uma queda pode acontecer e terminar entre duas verificações, e não nos responsabilizamos por oportunidade perdida.
• Alertas com mês flexível ainda não são verificados automaticamente — a própria tela avisa isso ao criar.
• Alertas parados ou de contas inativas podem ser desativados.

Os planos de concierge e as assinaturas são serviços prestados pela Flyviron, com pagamento processado pela Stripe. O escopo de cada plano é o descrito na página de contratação no momento da compra.

• Arrependimento: compras feitas pelo site podem ser canceladas em até 7 dias, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
• Assinaturas renovam automaticamente até que você cancele, e o cancelamento vale a partir do fim do período já pago.
• O cashback é um crédito promocional concedido pela Flyviron nas condições vigentes na data da compra. Não é dinheiro, não é transferível e pode ser cancelado se a compra que o gerou for estornada.

Textos, marca, layout e curadoria são da Flyviron. Nomes e logotipos dos parceiros pertencem a eles. Você pode usar o site para planejar suas viagens; não pode copiar o conteúdo para serviço concorrente nem usá-lo em treinamento automatizado sem autorização escrita.

Não respondemos por:

• cancelamento, atraso, overbooking, alteração de itinerário ou qualidade do serviço prestado pelo parceiro;
• preço que mudou entre a exibição aqui e a reserva lá;
• indisponibilidade temporária do site ou de um fornecedor de dados;
• decisão de viagem tomada com base em sugestões automatizadas, incluindo o Travel DNA, que são recomendações e não aconselhamento profissional.

Nada aqui afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você quanto aos serviços que a própria Flyviron presta — concierge, assinatura e cashback.

Podemos alterar estes termos. A data de vigência no topo indica a versão atual, e mudanças relevantes são comunicadas por e-mail a quem tem conta. Continuar usando o site depois disso significa concordar com a versão nova.

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Blumenau, Santa Catarina, salvo o direito do consumidor de acionar o foro do seu domicílio.

Dúvidas sobre estes termos: concierge@flyviron.com.